帮助中心订阅与连接

无需邮箱地址，用户名+密码即可注册。建立账户时应使用能够自行保存的用户名，并设置独立密码；完成后将登录信息保存到可信的密码管理工具。订阅、订单和后续工单需要在同一账户内查看，因此重新打开网站时应先登录已有账户，而不是另建账户查找原订单。若登录失败，先检查输入法、大小写、空格和密码管理工具填入的账户是否正确，再通过面板提供的入口处理。不要在公开讨论区发布密码、登录状态截图或完整订阅链接。

获取订阅需要登录用户面板。先确认当前账户的套餐与订单状态，再进入账户概览中的订阅区域，按面板展示的方式复制订阅链接或发起客户端导入。客户端中应选择订阅导入入口，而不是把链接填入单条线路的服务器地址栏。导入完成后，检查是否出现线路列表，再选择出口地区并开启连接。若客户端没有被自动唤起，可以改用复制链接的方式手动导入。订阅链接属于账户访问资料，应保存在可信设备中；提交故障截图时遮盖完整链接及其中的令牌。

打开客户端的订阅管理，选中 VPNMid 对应的订阅项目，使用该项目的更新或刷新操作，随后检查更新结果和线路列表。若提示获取失败，先确认本地网络能够访问用户面板，再核对套餐状态以及链接是否被截断、夹带空格。只有面板提供的订阅地址已经变化，或原订阅项目确实无法修复时，才需要重新复制地址并导入；删除旧项目之前先记录正在使用的规则和设置。若怀疑链接已经泄露，应检查面板是否提供重置入口，并将更新后的地址同步到自己的设备。

不限台数，换设备无需仅因设备变化而重新购买套餐，流量按所选套餐计入账户。支持 Windows / macOS / iOS / Android / Linux，各设备需要分别安装客户端并导入自己的订阅。Windows、macOS、Android、Linux 登录用户面板即可获取客户端；iOS 下载需有效套餐。营销页面不提供安装包或订阅直链，下载和订阅资料以面板展示为准。迁移设备时先在新设备完成连接验证，再清理旧设备中的订阅和账户资料，避免在不再使用的设备上留下访问入口。

先暂停其他代理工具，确认本地网络可以正常打开用户面板；再检查当前账户的套餐状态，以及复制的内容是否为完整订阅链接。若客户端提示格式不支持，应返回面板核对导入方式，不要反复把同一地址粘贴到不同类型的配置栏。若提示下载失败，可以在基础网络可用的情况下重新获取订阅，再查看客户端的具体错误信息。排查时保留原配置，避免尚未确认原因就清空全部设置。向工单提交报错文字、操作系统和客户端名称即可，截图中的订阅地址与令牌应遮盖。

浏览器能够访问目标网站，并不代表所有应用都经过同一条线路。先检查客户端当前使用的代理模式，确认目标应用或域名没有被分流规则安排为直连；再查看该应用是否有独立代理设置，或是否需要客户端提供的系统级接管能力。具体开关名称因平台与客户端而异，应按客户端说明操作。修改后退出并重新打开目标应用，避免继续使用旧连接。若其他应用正常而只有该应用报错，还应核对服务地区、账户权限和平台状态，线路连接成功不能代替目标服务自身的使用资格。

先记录客户端选中的出口地区，再使用本站 IP 查询页查看当前浏览器的出口信息，核对其是否与选线方向相符。随后打开实际需要使用的网站或应用，检查登录、页面加载和持续操作是否正常；浏览器的检测结果只代表浏览器当时的访问路径，不能直接证明其他应用也已接管。若出口没有变化，应回到客户端检查连接开关、系统代理和分流规则。DNS 检查也需要结合客户端设置与实际解析结果判断，不能仅凭已连接字样下结论。验证时尽量保持网络环境和所选线路不变。

先区分故障发生在登录面板、获取订阅、连接线路还是访问目标应用，再通过用户面板的工单入口描述问题。建议写明操作系统、客户端名称、所用网络类型、选中的线路名称、发生时间和报错原文，并说明更换线路或切换本地网络后的结果。这样可以区分账户状态、订阅格式、本地设置和目标服务问题。截图应保留错误提示与必要上下文，但遮盖密码、订阅令牌和支付敏感资料。提交后在原工单补充新结果，避免分散上下文；等待处理期间保留可复现的设置，不必反复重装客户端。

VPNMid 覆盖 120+ 国家 / 220+ 线路，具体可选项目以账户订阅和面板中的线路清单为准。选择出口时，先看目标服务支持的地区，再结合当前本地网络测试实际访问表现，而不是只按国家名称或地理距离判断。日常使用可以保留已经验证可用的线路作为常用项，遇到问题再比较同地区的其他线路。若目标服务对账户地区有要求，应先阅读该服务自己的规则。覆盖地区表示可选择的网络出口范围，不等于所有第三方服务都对每个地区开放，也不代表各地线路在任何网络环境下表现一致。

先确认卡顿是否也出现在普通网页或本地网络中，并暂停正在占用带宽的下载、同步和视频任务。若基础网络正常，保持客户端设置不变，先比较当前地区的其他线路，再根据用途测试不同出口地区。每次只调整一个因素，观察目标应用的加载和持续连接表现，才能判断变化来自哪里。不要仅凭客户端显示的延迟决定线路质量，实际传输、应用响应和持续使用同样重要。若多个出口都异常，记录发生时间、本地网络与尝试结果提交工单；反复切换所有开关容易让问题变得难以复现。

不一定。出口地区只是影响访问的条件之一，目标平台还可能根据账户地区、订阅权益、设备设置和自身风控规则决定是否提供服务。先确认平台支持的地区及账户资格，再核对客户端出口；必要时退出并重新打开应用，让新的连接使用当前线路。若页面可以打开但部分功能不可用，应保留平台给出的提示，不要直接归因于网络速度。流媒体片库与 AI 工具功能由对应平台决定，VPNMid 的线路覆盖不等于第三方平台的功能承诺。比较线路时应使用相同账户和相同操作，避免把账户差异误当作线路差异。

军工级加密是 VPNMid 的安全说明，用于描述连接中的传输保护；线路稳定性则需要结合本地接入、跨境链路和目标服务的实际表现判断，两者不是同一个指标。启用连接后，仍应使用目标网站的安全连接，保护账户密码，并留意客户端对证书或配置异常的提示。加密不会改变目标服务的账户规则，也不能消除本地设备受到恶意软件影响的风险。排查卡顿时应检查网络与线路，处理账户安全问题时应检查凭据与设备；将不同问题分开处理，比仅凭某个安全标签推断全部使用结果更准确。

月订阅为 ¥9.9/月含 60GB、¥18/月含 250GB、¥28/月含 500GB，不限台数。选择时主要看账户的日常总流量需求，而不是只看安装了多少台设备；视频观看、文件传输和持续同步会影响实际消耗。可以先结合客户端与面板中的使用记录判断需求，再决定是否调整档位。流量按开通日每月重置，中途升级差价折算成剩余天数。付款前应在套餐页和面板核对价格、流量及订单内容，不要把流量额度理解为承诺的连接速度，也不要把月订阅误认为永久可用的流量包。

流量包为 ¥158/300GB、¥358/1000GB、¥658/3000GB，用完为止，永久不过期。月订阅按开通日每月重置流量，流量包则适合按剩余额度安排使用，两者的计费方式不能混为一谈。选择之前先判断使用频率和流量需求，并在面板确认当前准备开通的具体项目。若账户已有其他套餐，涉及同时使用、切换或扣量顺序的问题，应以订单页面的说明为准，说明不清楚时先提交工单核实。不要自行假定不同套餐的流量能够合并，也不要把流量包的不过期规则套用到月订阅。

流量按开通日每月重置，中途升级差价折算成剩余天数。查看重置安排时，应登录原账户核对面板中的套餐信息，不要按自然月开始时间自行推算。准备升级时，先阅读订单确认页面展示的调整结果，再决定是否继续；不能简单把新旧套餐标价相减就视为最终应付金额。若付款后面板显示与预期不同，保留订单记录并通过工单说明情况，避免重复下单让核对更复杂。日常可以结合面板的剩余流量安排使用，客户端的本地统计与账户计费统计口径可能不同，核对时应区分数据来源。

支持支付宝 / 微信 / USDT。付款前确认当前登录的是准备使用套餐的账户，并核对订单项目和支付页面的信息。付款完成后返回原订单查看状态；若尚未更新，先核对支付记录是否成功，以及对应的是否为当前订单，不要立即重复付款。仍然无法确认时，通过用户面板提交工单，提供订单信息、使用的支付方式和必要的支付凭证。凭证应遮盖与处理问题无关的敏感资料。支付是否完成与客户端能否连接属于不同环节，应先确认订单及套餐状态，再继续排查订阅导入或线路连接。

VPNMid 提供 60 天无理由退款。申请时登录产生订单的账户，通过用户面板的工单入口说明退款诉求，并提供需要核对的订单信息；详细适用规则请阅读使用条款。连接故障可以另行描述，但不应为了申请退款而公开密码、订阅地址或账户令牌。提交后在同一工单内查看回复并补充必要资料，支付凭证只保留核对所需部分。到账安排应以实际处理回复与支付渠道记录为准，本页不承诺具体到账时长。若账户存在多笔订单，应明确希望处理的订单，避免把套餐调整与退款申请混在一起。